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IRDAI ने बीमा कंपनियों को निर्देश दिया है कि वे लोकपालों को शिकायत से संबंधित दस्तावेज तुरंत जमा करें, अन्यथा उन्हें एकतरफा आदेशों का सामना करना पड़ सकता है।